Generelt

DEGIRO respekterer og beskytter ditt privatliv. Du kan besøke denne nettsiden anonymt. DEGIRO er ikke interessert i navn eller annen informasjon som avslører identiteten på de som besøker denne nettsiden. Informasjon om deg og din datamaskin kommer kun til å bli registrert hos DEGIRO i tilfeller med tekniske problemer, eller i forbindelse med en kunde. Dette gjøres ved hjelp av en såkalt «cookie» (informasjonskapsel) eller på andre måter.

Cookies

Hva er en cookie?

Cookies er små filer som lagres på datamaskinens harddisk. Cookies sørger for at DEGIROs webserver gjenkjenner din nettleser.

Hvorfor bruker DEGIRO cookies og web bugs?

Nettsider har ikke noe minne. En person som blar gjennom sidene på nettsiden anses som en ny besøkende hver gang. Cookies gjør det mulig for en nettside å gjenkjenne din nettleser. Web bugs oppfører seg på omtrent samme måte som cookies.

Er alle cookies de samme?

Nei. Det finnes forskjellige typer cookies. De skilles mellom funksjon, varighet og hvem som legger til cookien.

Funksjon:

En teknisk cookie er nødvendig for at en nettside og bestemte funksjoner skal fungere på riktig vis (teknisk). For eksempel, for å gi tilgang til beskyttende eller sikrede deler av en nettside. Uten denne typen cookie, kommer en antall tjenester, slik som pålogging, handlekurv og elektronisk betaling ikke til å fungere.

En analyse-cookie samler inn informasjon på hvordan besøkende bruker en nettside. For eksempel, hvilken side som besøkes mest og hvor feil oppstår. Formålet med denne type cookie er å gi nettsideleverandøren innsikt i hvordan nettsiden fungerer og hvordan den kan forbedres. Denne cookien bidrar derfor også til brukervennligheten av nettsiden.

En funksjonell cookie husker valgene som foretas av brukeren. Dette kan være valg slik som brukernavn, valuta, språk eller land. Dette betyr at en bruker ikke trenger å spesifisere sine preferanser på nytt. Den funksjonelle cookien bidrar derfor også til brukervennligheten av nettsiden.

En reklame-cookie brukes til å vise reklame som er rettet mot besøkende av nettsiden for å sikre at den samme reklamen ikke vises hver gang, og for å måle effektiviteten av reklamekampanjer. Disse legges vanligvis til av reklamenettverk med samtykke fra administratoren av nettsiden. De registrerer at en nettside besøkes.

Varighet:

En sesjon-cookie installeres på brukerens datamaskin og samler inn data så lenge den besøkende er på nettsiden. Når du lukker din nettleser, vil cookien bli fjernet.

En permanent cookie installeres på brukerens datamaskin i en bestemt (lengre) periode.

Parter:

En førsteparts cookie (first party cookie) er en cookie som er knyttet til nettsiden som den besøkende besøker. Det kan være en cookie fra DEGIRO som legges ut når man besøker www.degiro.nl eller relaterte underdomener.

En tredjeparts cookie (third party cookie) er en cookie som er lagt ut av en annen part, og ikke DEGIRO (leverandøren av nettsiden som besøkes). For eksempel, reklameleverandører og (eksterne) programleverandører som har integrert sine annonser og programmer på nettsiden som besøkes.

Hva er en web bug?

En web bug er et elektronisk bilde av én enkelt piksel (1 x 1) eller en såkalt «fargeløs GIF» i nettsidens koding. Web bugs fungerer akkurat på samme måte som cookies. Web bugs brukes til å følge med på trafikken på nettsiden for hver side som besøkes, slik at den kan optimalisere trafikkflyten på nettsiden.

Hva kan jeg gjøre hvis jeg ikke ønsker (bestemte) cookies?

Du kan spesifisere i nettleserinnstillingene (f.eks. Internet Explorer, Safari, Firefox, Mozilla eller Chrome) om du tillater cookies eller ikke, og hvilken cookies du aksepterer. Innstillingene kan være forskjellige fra nettleser til nettleser. Du kan få informasjon om hvor du finner denne innstillingen og metoden under «Hjelp» i nettleseren din.

Du bør være klar over at du kanskje ikke vil kunne bruke funksjonene på nettsiden hvis du ikke godtar (bestemte) cookies.

Hvis du ikke ønsker å motta reklame-cookies, kan du aktivere «spor ikke» i din nettleser.

Du kan angi på www.youronlinechoices.eu at du ikke ønsker å motta cookies fra reklamebyrå.

Hva DEGIRO bruker dine personopplysninger til?

DEGIRO registrerer kun personopplysninger som du ble bedt om å oppgi da du ble et medlem av DEGIRO og kun etter din eksplisitte tillatelse. Uten disse kan og må DEGIRO ikke utøve sine bedriftsaktiviteter. DEGIRO og DEGIROs konsernselskaper bruker dine opplysninger til å gi deg tjenester som holder deg oppdatert om (nye) produkter og tjenester fra DEGIRO og konsernselskapene, anonyme statistiske analyser og overholde juridiske forpliktelser.

Alle telefonsamtaler mellom kunden og DEGIRO er tatt opp på bånd. Disse opptak er lagret og kan brukes til:

  • levering av dokumenter, slik som ved forskjell i tolkning eller med hensyn til innholdet i en telefonsamtale;
  • (svindel) avsløring og etterforskning;
  • evaluering av kvaliteten på tjenesten;
  • opplæringen, trening, og evalueringsformål

Ansvar

DEGIRO ser det som viktig at behandlingen av dine (personlige) opplysninger utføres på en måte som er i samsvar med de eksisterende sikringstiltak for å beskytte dine personopplysninger. DEGIRO handler i samsvar med Data Protection Act (personopplysningsloven) og Act on Financial Supervision (kredittilsynsloven) i all sin virksomhet. Dine (personlige) opplysninger kommer ikke til å utleveres til tredjeparter utenfor DEGIRO og DEGIROs konsernselskaper uten ditt samtykke, med mindre juridiske forpliktelser krever dette fra DEGIRO.

Nettsider fra tredjeparter

DEGIRO og konsernselskapene er ikke ansvarlige for andre nettsiders brukervilkår, selv om de er forbundet med DEGIRO og konsernets nettsider via hyperkoblinger eller på andre måter.

Utøvelse av rettigheter

Du har rett til å se dine opplysninger og dersom mulig forbedre dem. For å gjøre dette, ta kontakt med DEGIRO via denne nettsiden.

Vi holder deg oppdater angående (nye) produkter og tjenester fra DEGIRO og konsernselskapene via e-post. Hvis du ikke ønsker dette, kan du angi dette ved å sende en e-post til: kunder@degiro.co.no

Endringer

DEGIRO forbeholder seg retter til å foreta endringer av denne erklæringen. Det anbefales derfor at du besøker denne personvernserklæringen regelmessig når du besøker nettsiden.

Mener du at noe er feil ved denne erklæringen eller er du ikke fornøyd med bestemte aspekter av vår tjeneste? Sørg da for at du tar kontakt med oss. Klagen vil bli behandlet av DEGIROs compliance officer. Hvis du ikke er fornøyd med DEGIROS vurdering, ta kontakt med Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, PO Box 93257, 2509 AG, Haag, i Nederland (www.kifid.nl).